«Vous et vos préposés avez fait preuve d’un grand professionnalisme sans donner à vos services un caractère de commercialité…Vous avez pris le temps de répondre à mes questions et de me rassurer…»

«Je tiens à vous remercier et à vous exprimer ma gratitude pour votre soutien et votre disponibilité lors des différentes étapes qui ont suivi le décès de ma tante…Nous avons eu également des commentaires très positifs de la part de la maison de soins, quant aux préposés qui sont allés la chercher… »

«Je remercie tout le personnel de votre établissement pour votre appui dans ces moments éprouvants…Vous nous avez apporté une aide inestimable…»